Neocenter Maternidade conquista importante certificação da Unimed

No dia 11 de dezembro, o Neocenter Maternidade alcançou um marco importante: a conquista, pelo segundo ano consecutivo, das cinco estrelas no Selo de Excelência Assistencial da Unimed-BH, a mais alta certificação concedida pela cooperativa.

O anúncio foi feito durante uma cerimônia solene, que contou com a participação de representantes do Grupo Neocenter, incluindo o Diretor-Presidente, Dr. Wagner Neder Issa; a Diretora Técnica do Neocenter Maternidade, Dra. Tilza Tavares; o Diretor Técnico Operacional do Grupo Neocenter, Dr. Thiago Jannuzzi; e o Diretor Administrativo Financeiro, Dr. Hernani Machado.

Critério que levaram o Neocenter Maternidade a obter a certificação

Veja também:

• Clique aqui e solicite seu cartão de crédito Santander com anuidade zero!
• Solicite seu cartão de crédito C6 Bank sem anuidade. Clique aqui e veja como!
• Clique aqui e veja como ter desconto de 15% na conta de luz

A certificação reflete o resultado de rigorosas avaliações realizadas nas operações do Neocenter.

Entre os critérios analisados estão o foco na experiência do cliente, segurança e qualidade do atendimento, trabalho em equipe, aprimoramento contínuo de sistemas e processos, além da gestão eficiente das informações e dos resultados assistenciais.

“A nota máxima na auditoria é um reflexo da dedicação incansável e do trabalho árduo de nossos colaboradores e corpo clínico, que estão comprometidos em oferecer um atendimento de excelência. Esse resultado reafirma o nosso propósito de sempre superar as expectativas e promover o cuidado integral”, afirma Dr. Wagner Neder Issa, Diretor-Presidente do Grupo Neocenter.

A conquista reafirma o compromisso do Neocenter Maternidade com a excelência assistencial, evidenciando a dedicação de sua equipe em oferecer cuidados que combinam qualidade técnica e humanização.

Além do selo, o Neocenter Maternidade foi reconhecido na categoria “Melhor Experiência do Cliente (NPS)”, segundo lugar em Pronto Atendimento e terceiro em Unidade de Internação.

Humanização no Neocenter Maternidade

O Neocenter Maternidade também recebeu destaque de inspiração em inovação pela excelência no cuidado no momento da alta, com a entrega de uma bolsinha térmica para cólica do recém-nascido, um gesto simbólico que reforça a atenção e o carinho com os pacientes e suas famílias.

“Foi uma grata surpresa sermos reconhecidos como destaque de inspiração em inovação pela excelência no cuidado no momento da alta.

Esse gesto reflete o compromisso do Neocenter em oferecer um atendimento humanizado e sempre buscar o melhor cuidado para o binômio mãe-filho. Esse reconhecimento só foi possível graças ao esforço coletivo de nossa equipe.

Cada colaborador e membro do corpo clínico tem sua parcela de responsabilidade pelo Selo de Excelência recebido da Unimed-BH. Temos uma equipe engajada, diferenciada e alinhada com os valores da empresa, o que nos permite alcançar resultados extraordinários”, reforça Dra. Tilza Tavares, Diretora Técnica do hospital Neocenter Maternidade.

Sobre o Selo de Excelência Assistencial

Criado em 2016, o Selo de Excelência Assistencial da Unimed-BH é uma iniciativa voltada à qualificação contínua da rede de serviços de saúde da cooperativa.

Por meio de auditorias externas e da análise de indicadores de qualidade, unidades próprias e credenciadas são avaliadas regularmente com base em metas previamente pactuadas.

Os critérios incluem dimensões essenciais para a promoção de um atendimento de alta qualidade, beneficiando diretamente os clientes da Unimed-BH.