O novo golpe do FGTS tem causado preocupação entre os trabalhadores brasileiros, pois envolve não apenas o saque indevido do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), mas também a realização de empréstimos fraudulentos em nome das vítimas.
Em um caso recente, uma operadora de caixa descobriu que seu saldo de cerca de R$ 10 mil estava bloqueado no aplicativo do FGTS.
Ao investigar, ela descobriu que golpistas haviam invadido sua conta, aderido ao saque-aniversário e realizado um empréstimo fraudulento com seu saldo como garantia.
Antes de tudo, é importante compreender como o golpe é aplicado. Os criminosos começam roubando os dados pessoais da vítima, como nome completo, CPF, data de nascimento e telefone.
Com essas informações, eles acessam o aplicativo do FGTS, aderem ao saque-aniversário sem consentimento e começam a movimentar a conta.
Logo após, os fraudadores passam a realizar saques anuais, aproveitando-se da falta de notificações para a vítima, que nem percebe a movimentação.
Por fim, utilizam o valor como garantia para empréstimos bancários, gerando uma dívida em nome do trabalhador. A vítima só descobre quando o saldo aparece bloqueado ou quando tenta usar o benefício e não consegue.
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Inicialmente, o golpe se concentra na adesão não autorizada ao saque-aniversário, uma modalidade de retirada anual criada em 2019.
Com ela, o trabalhador pode sacar parte do saldo do FGTS a cada ano, no mês de seu aniversário.
Contudo, essa opção traz restrições importantes: ao aderir, o trabalhador perde o direito ao saque-rescisão em caso de demissão sem justa causa.
Depois disso, os golpistas observam se a vítima nota os saques. Quando percebem que a conta está “abandonada”, passam ao segundo estágio: a solicitação de empréstimos com garantia do FGTS.
Esses empréstimos são liberados automaticamente por alguns bancos, o que facilita ainda mais a ação dos criminosos.
A operadora de caixa lesada relatou que os golpistas iniciaram os saques em 2022, utilizando seu CPF e dados para movimentar a conta do FGTS por dois anos seguidos. Somente em 2024, quando o empréstimo foi realizado, ela percebeu a fraude.
De acordo com especialistas em segurança digital, existem diferentes formas de os golpistas obterem os dados das vítimas.
Muitas vezes, os dados são vazados em ataques cibernéticos ou vendidos na dark web. Outras vezes, os próprios usuários fornecem essas informações, muitas vezes sem perceber, ao clicar em links maliciosos recebidos por WhatsApp, SMS ou email.
Além disso, é comum que criminosos se passem por funcionários de bancos, oferecendo supostos “benefícios” ou “atualizações cadastrais”.
Quando a vítima fornece seus dados, os golpistas já possuem o que precisam para acessar sua conta do FGTS.
Fabio Assolini, diretor da Kaspersky para a América Latina, explica que o FGTS é um alvo frequente de fraudes.
“Durante a pandemia, observamos diversos golpes ligados a benefícios sociais, e o FGTS não ficou de fora”, afirma o especialista.
Primeiramente, o fraudador precisa acessar o aplicativo do FGTS. Isso pode ser feito com os dados pessoais da vítima.
Caso a conta não tenha email cadastrado, o criminoso informa que “esqueceu a senha”, cadastra um novo email e redefine o acesso.
Com o controle total da conta, o golpista adere ao saque-aniversário, solicita saques anuais e, em seguida, utiliza o saldo como garantia para contratar um empréstimo em nome da vítima.
Como o banco entende que o valor já está comprometido, desconta automaticamente as parcelas futuras do próprio FGTS, deixando a vítima sem acesso ao fundo e com uma dívida no nome.
Em muitos casos, os bancos envolvidos sequer confirmam diretamente com o titular da conta se houve de fato o pedido do empréstimo.
Isso porque as validações são automatizadas, muitas vezes por biometria facial — que pode ser burlada com fotos das vítimas obtidas em redes sociais.
Caso identifique qualquer movimentação estranha em sua conta, o primeiro passo é procurar imediatamente uma agência da Caixa Econômica Federal.
Leve documentos que comprovem sua identidade e tente obter um extrato detalhado das movimentações da conta do FGTS.
Além disso, é fundamental registrar um boletim de ocorrência. Em muitos estados, esse procedimento pode ser feito de forma online.
Com o B.O. em mãos, procure o banco responsável pela liberação do empréstimo e conteste a operação.
Recomenda-se também abrir uma reclamação formal na plataforma do Banco Central, assim como nos canais da Caixa e da instituição financeira que concedeu o crédito.
Para evitar cair nesse tipo de golpe, siga estas orientações:
Para acessar o Registrato, siga o passo a passo:
Com essas informações, você pode identificar qualquer movimentação suspeita, inclusive empréstimos realizados em seu nome sem autorização.
Entre os bancos citados pelas vítimas está o Banco Pan, responsável por liberar o empréstimo no caso da operadora de caixa mencionada.
No entanto, outras instituições digitais também já foram envolvidas em denúncias semelhantes, como bancos que facilitam crédito com análise automatizada.
É essencial que os bancos aprimorem seus sistemas de segurança e que a Caixa também fortaleça os mecanismos de verificação no aplicativo do FGTS. A ausência de autenticação em duas etapas, por exemplo, facilita a ação dos criminosos.
Além do prejuízo financeiro, o novo golpe do FGTS também causa forte impacto emocional nas vítimas.
Muitas pessoas relatam ansiedade, insônia e estresse ao descobrirem que possuem uma dívida que não contraíram.
Em alguns casos, a recuperação do dinheiro é demorada, exigindo processos judiciais ou longas tratativas com as instituições envolvidas. Por isso, é fundamental agir rapidamente ao perceber qualquer sinal de fraude.
A operadora de caixa que sofreu o golpe afirma que se sentiu invadida e insegura, mesmo sendo cuidadosa com suas finanças.
Ela destaca a importância de os trabalhadores ficarem sempre atentos às movimentações do FGTS, mesmo que não utilizem esse benefício com frequência.
Diante do aumento das fraudes envolvendo o FGTS, especialistas alertam que é urgente a modernização dos mecanismos de segurança digital utilizados pelos órgãos públicos e bancos.
A ausência de autenticação por múltiplos fatores, por exemplo, é um dos principais facilitadores do golpe.
Além disso, é necessário que haja campanhas de conscientização por parte do governo federal, informando a população sobre os riscos do saque-aniversário e os cuidados ao acessar o aplicativo do FGTS.
O novo golpe do FGTS exige atenção redobrada, pois não se trata apenas de um furto de valores, mas da construção de dívidas indevidas em nome das vítimas.
Portanto, manter seus dados seguros, monitorar suas contas e desconfiar de qualquer contato suspeito são medidas essenciais para se proteger.
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