Serasa comunica desconto para quem renegociar dívida no cartão de crédito em 2025

Brasileiros podem renegociar dívidas de cartão de crédito e outras pendências financeiras até 26 de março por meio do Feirão Limpa Nome do Serasa.

Com a adesão de mais de 1.400 empresas de diversos setores, os descontos oferecidos podem chegar a 99%, especialmente na hora de negociar cartão.

Descontos na renegociação de dívidas

O Feirão Serasa Limpa Nome é reconhecido como o maior mutirão de negociação de dívidas do Brasil. Nesta 33ª edição,1.446 empresas parceiras participam, oferecendo descontos que podem chegar a até 99% do valor devido. 

Ainda, há possibilidades de parcelamento em até 72 vezes, tornando a quitação das dívidas mais acessível para os consumidores.

Como renegociar dívida no cartão de crédito

A negociação de dívidas com cartão de crédito por meio do Serasa Limpa Nome é um processo simples e acessível.

A plataforma permite a consulta de débitos pendentes e a obtenção de propostas de acordo diretamente das empresas credoras.

Todo o procedimento é gratuito e pode ser realizado pelo site oficial, pelo aplicativo da Serasa – disponível para Android e iOS – ou presencialmente.

Passo a passo da renegociação

1. Acesse o site do Serasa Limpa Nome ou baixe o aplicativo no smartphone;
2. Faça login informando o CPF e a senha. Caso ainda não tenha cadastro, é possível criá-lo gratuitamente no momento do acesso;
3. Após a autenticação, a plataforma exibirá todas as dívidas pendentes, incluindo as relacionadas ao cartão de crédito;
4. Selecione a dívida que deseja negociar e verifique as condições disponíveis, como descontos e opções de parcelamento;
5. Escolha a proposta mais adequada ao orçamento e defina a forma de pagamento (à vista ou parcelado);
6. Revise os termos do acordo e confirme a negociação. O boleto será gerado imediatamente e poderá ser pago em bancos, lotéricas ou pela internet;
7. Após a quitação, a dívida será removida do sistema em até cinco dias úteis. Caso não haja outras pendências, o nome do consumidor será retirado da lista de inadimplentes.

Atendimento presencial do Serasa Limpa Nome

Além dos canais digitais, a Serasa estabeleceu uma parceria com os Correios para oferecer atendimento presencial durante o Feirão.

De 24 de fevereiro a 31 de março de 2025, os consumidores podem comparecer a qualquer agência dos Correios no país para renegociar suas dívidas. É necessário levar um documento oficial com foto e o número do CPF.

Cuidados ao participar do Feirão do Serasa

De acordo com o comunicado do Serasa publicado no FDR, durante o período do Feirão é fundamental estar atento a possíveis golpes. 

O consumidor deve se certificar de que está utilizando os canais oficiais da Serasa para realizar negociações.

Como, por exemplo, verificar se llink contém “serasa.com.br” e se os números de telefone correspondem aos oficiais: (11) 9 9575-2096 ou 3003-6300. 

Além disso, confirmar a autenticidade de boletos ou chaves Pix utilizando o validador de pagamentos da Serasa.