O Banco Mercantil encerrou 2024 com resultados recordes e expansão significativa de suas operações. A instituição financeira, focada no público acima de 50 anos, alcançou lucro líquido de R$752 milhões, representando um crescimento de 79% em comparação ao ano anterior. O quarto trimestre contribuiu com R$205 milhões desse montante, marcando o nono trimestre consecutivo de resultados recordes.
A rentabilidade da instituição se destacou no setor bancário, com o Retorno sobre o Patrimônio Líquido Médio (ROAE) atingindo 41,3% nos últimos 12 meses. A carteira de crédito total alcançou R$17,1 bilhões, um aumento de 22% em relação a 2023, sendo R$10,8 bilhões concentrados em crédito consignado, que representa 63% do total.
O banco fortaleceu sua posição no mercado de crédito consignado do INSS, atingindo 11,3% de participação nas novas concessões em dezembro de 2024. A qualidade da carteira também apresentou melhora, com a taxa de inadimplência acima de 90 dias reduzindo para 1,7%, uma queda de 1,3 pontos percentuais em comparação ao ano anterior.
A transformação digital da instituição avançou significativamente, com 70% das operações de crédito sendo realizadas por canais digitais, incluindo aplicativo e WhatsApp. A base de clientes cresceu expressivamente, saltando de 3,6 milhões em 2021 para 9 milhões em 2024, um aumento de aproximadamente 150%.
Em paralelo à digitalização, o banco expandiu sua presença física com a inauguração de 23 novos pontos de atendimento em 13 estados das regiões Norte, Nordeste e Sudeste durante 2024. A instituição planeja inaugurar mais 30 unidades no primeiro trimestre de 2025, totalizando mais de 290 pontos de atendimento em cerca de 250 cidades brasileiras.
No segmento de serviços, o banco registrou receitas de R$ 180 milhões no quarto trimestre de 2024, um crescimento anual de 19%. Os setores de seguros e assistências foram responsáveis por mais de 65% dessa receita. O índice de Basileia, importante indicador de solidez financeira, encerrou o período em 18,1%, com o índice de Capital Nível I em 14,8%.
Um marco importante para a instituição em 2024 foi sua participação no leilão do INSS, que definiu os bancos responsáveis pelo pagamento da folha de aposentados entre 2025 e 2029. O Banco Mercantil conquistou posições relevantes em 22 dos 26 lotes disponíveis, consolidando sua atuação como um dos principais pagadores de benefícios previdenciários do país.
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