Telefone 123 Milhas: Saiba como entrar em contato com a empresa

Você está à procura do telefone 123 Milhas? Essa é uma dúvida frequente entre os clientes da empresa, especialmente devido à ampla gama de serviços que a 123 Milhas oferece no setor de turismo. Além de passagens aéreas com descontos expressivos usando milhas, a empresa disponibiliza pacotes completos de viagem, reservas em hotéis, locação de veículos e muitos outros serviços. Todos os dias, surgem diversas questões, desde dúvidas sobre reservas até procedimentos de cancelamento. Para atender a essas necessidades, a 123 Milhas estruturou diferentes canais de comunicação com o cliente.

A situação da 123 Milhas tem chamado a atenção. Atualmente, a empresa enfrenta desafios financeiros, resultado de um processo de recuperação judicial iniciado em agosto de 2023. Este processo foi marcado por reviravoltas, como suspensões temporárias e decisões judiciais que afetaram diretamente as operações da empresa. Contudo, mesmo diante desses obstáculos, a 123 Milhas continua a oferecer seus serviços e produtos, como passagens aéreas e pacotes turísticos.

Desafios econômicos da companhia

Em setembro de 2023, a 123 Milhas decidiu suspender a venda de passagens promocionais, uma medida que reflete os desafios econômicos e de mercado que a empresa enfrenta. A recuperação judicial é um processo complexo, mas a empresa está confiante em superá-lo para retomar plenamente suas atividades comerciais. No entanto, os clientes que adquiriram passagens ou serviços antes do início do processo de recuperação judicial podem enfrentar restrições quanto ao reembolso, uma vez que esses valores foram incluídos no processo de recuperação. Nesse sentido, para os que realizaram compras após essa data, a empresa garante a emissão imediata dos serviços adquiridos.

Durante esse período, a 123 Milhas está explorando várias opções para o futuro, que podem incluir desde a reestruturação financeira até a venda para outra empresa, dependendo do progresso do processo de recuperação judicial. Isso reflete um momento crítico para a empresa, que busca superar as dificuldades financeiras e manter a confiança dos seus clientes.

Telefone 123 Milhas

Se você precisa entrar em contato com a 123 Milhas, há várias opções disponíveis. O telefone da 123 Milhas é uma delas. Para quem está em capitais ou grandes centros, o número é 4000-1253. Já para os residentes de outras regiões, o número disponível é (31) 3507-6615. Ainda mais, esse serviço está disponível 24 horas por dia, incluindo feriados. Porém, é importante destacar que o atendimento telefônico pode incluir tempos de espera, além de ser automatizado, o que significa que as informações são pré-gravadas e não há possibilidade de interação direta com um atendente.

Outra forma prática de contato é pelo WhatsApp. Basta salvar o número (31) 99397-0210 no seu dispositivo e enviar sua mensagem. O atendimento inicial é feito por um bot automatizado, seguido por um atendente humano para questões mais complexas. No entanto, é importante ressaltar que esse canal não processa pedidos de remarcação ou reembolso.

Para quem prefere um contato mais direto, o e-mail é uma alternativa eficaz. O endereço para contato geral é contato@123milhas.com.br, enquanto questões relacionadas a reembolsos devem ser enviadas para financeiro@123milhas.com.br.

Respostas para dúvidas comuns

Se você busca respostas rápidas para dúvidas comuns, o formulário rápido no site da 123 Milhas é uma excelente opção. Acesse a página de Ajuda e selecione “Você precisa de mais ajuda?”. Após preencher seus dados e inserir suas dúvidas, um atendente entrará em contato por e-mail para continuar o atendimento.

Além desses canais, a 123 Milhas disponibiliza uma seção de perguntas frequentes, onde você pode encontrar informações sobre políticas de cancelamento, alterações de reservas, procedimentos de check-in, horários recomendados de chegada ao aeroporto, e até mesmo sobre a documentação necessária para embarque e viagens com animais de estimação.

Por fim, é importante mencionar que a 123 Milhas não possui um número 0800. As ligações são cobradas de acordo com tarifas locais, que podem variar conforme a região. Portanto, considere o tempo de resposta de cada canal ao escolher a melhor forma de comunicação com a empresa.